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trazoom gib Gas, mach Urlaub Unternehmergesellschaft (haftungsbeschrnkt) ist verantwortlich i.S.d. 6 TMG (Telemediengesetz), des Presserechts, des Rundfunkstaatsvertrages (RStV) als auch der EU-Richtlinie ber den elektronischen Geschftsverkehr.

trazoom gib Gas, mach Urlaub UG (haftungsbeschrnkt)
Marktstrae 9
13597 Berlin

Buchungshotline fr Online-Kunden
Tel.: 030 - 588 794 98
Fax: 030 - 692 02 3009
[EUR 0,09/Min aus deutschem Festnetz, Mobilfunk max. EUR 0,42/Min]
Email: kundenservice@trazoom.de

Geschftszeiten:
Mo - Fr: 09:00 - 21:00
Sa + So: 09:00 - 20:00
Feiertage: 09:00 - 20:00

Agenturbetreuung fr Reisebros
Tel.: 030 - 692 02 3002
Fax: 030 - 692 02 3009
[EUR 0,09/Min aus deutschem Festnetz, Mobilfunk max. EUR 0,42/Min]
Email: agenturservice@trazoom.de

Geschftszeiten:
Mo - Fr: 09:00 - 18:00
Sa + So: 09:00 - 15:00
Feiertage: 09:00 - 13:00

Geschftsfhrer: zden Dogan
Handelsregister: 149156 B
Registergericht Berlin Charlottenburg
USt-Ident-Nr.: DE289682541

trazoom gib Gas, mach Urlaub UG (haftungsbeschrnkt) ist das Reiseportal mit vielen renommierten Reiseveranstaltern und allen relevanten touristischen Produkten im Angebot.

      

Hinweis auf die Reiseveranstaltereigenschaft

Urlaubsangebote, Urlaubsberatung, das rundum sorglos Paket
professionelle Buchungsabwicklung und Service bis zum Schluss
trazoom = Ferien - Reisen - Glck

Hinweis auf die Reiseveranstaltereigenschaft

trazoom ist bei einigen Reiseangeboten innerhalb dieses Portals nicht Reiseveranstalter i.S.d. 651 a m, sondern nur Reisemittler. Es gilt dann die jeweils allgemeine Geschftsbedingung des gebuchten Reiseveranstalters. Wird die Reise allerdings ausdrcklich unter dem Namen trazoom angeboten, so ist trazoom Reiseveranstalter i.S.d. 651 a m. Es gilt die trazoom-Veranstalter AGB.

trazoom ist als Reiseveranstalter bei der R+V gegen Insolvenz versichert

trazoom als Reiseveranstalter arbeitet mit dem zentralen Reservierungssystem:

Das CRS Caesar ermglicht trazoom als Reiseveranstalter Pauschalreisen, Last-Minute-Reisen, Ferienwohnungen, Gruppen- und Spezialreisen, Bausteinreisen, Individualreisen, Busreisen & Jugendreisen zu verwalten und an ber Vertriebspartner an Reisebros ber Schnittstellen zu exportieren. Informationen, die in Caesar eingegeben werden stehen allen Reisebros und interessierten Kunden im Web zur Verfgung. Im Jahr 2012 existiert in Deutschland lt. DRV Statistik insgesamt 10.240 Reisebros in Deutschland, in sterreich im Jahr 2012 ca. 2.625 und in der Schweiz nach neusten Erhebungen ca. 2.000 Reisebros und davon 1.500 in der deutschsprachigen Schweiz.

trazoom ist als Reiseveranstalter fr Reisebros mit dem Krzel ZOOM buchbar ber:

CETS von TraviAustria
Die Buchungsplattform CETS [Central European Touristic Solution] von TraviAustria ist eine Daten-Importmglichkeiten ber eine Schnittstelle fr Reisebros von Caesar. CETS bertrgt die Daten aus unterschiedlichen Kanlen direkt vom Veranstalter an das Reisebro.

Jack Plus von Bewotec
Die Buchungsplattform Jack Plus von Bewotec integriert alle in einem Reisebro bentigten Technologien in einer Benutzeroberflche und verarbeitet die von Caesar bermittelten Daten.

LMplus & LMweb von travel-IT
Die Buchungsplattform LMplus von travel-IT stellt ebenfalls eine Daten-Importmglichkeiten ber eine Schnittstelle fr Reisebros und von Caesar dar. Mit LMplus knnen Reisebromitarbeiter direkt auf Daten aus Caesar zugreifen. Mit LMweb als IBE [Internet Booking Engine] werden die in Caesar eingegeben Daten direkt in das trazoom Reiseportal integriert und somit fr Internetkunden buchbar gemacht.

trazoom fliegt als Reiseveranstalter unter anderem mit

SunExpress wurde im Oktober 1989 als Tochtergesellschaft von Turkish Airlines und Lufthansa gegrndet. Heute befrdert SunExpress mehr als 7 Millionen Fluggste und ist eine der grssten Fluglinien zwischen Deutschland und der Trkei. SunExpress verfgt ber eine der modernsten Flotten Europas. Zurzeit besteht die Flotte aus 58 Boeing-Flugzeugen mit einer Gesamtkapazitt von 10.402 Sitzpltzen.

airberlin gehrt zu den fhrenden Luftfahrtunternehmen Europas. Mit 150 Zielen in 40 Lndern und einem vielfach ausgezeichneten Service ist airberlin 1. Wahl fr mehr als 33 Millionen Reisende.

Condor ist mit einer jhrlichen Befrderungsleistung von 6,7 Millionen Passagieren und rund 75 Zielen in Europa, Asien, Afrika und Amerika eine der fhrenden Ferienfluggesellschaften der Welt. Sie verfgt mit 11 Abflughfen in Deutschland ber ein flchendeckendes Angebot. Condor fliegt mit den Flugzeugtypen Boeing 767-300ER, Boeing 757-300, Airbus A320-200 und Airbus A321-200.

trazoom arbeitet als Reiseveranstalter mit renommierten Incoming Agenturen und Destination Management Companies zusammen:

[OTS] Open TravelService arbeitet seit 1968 in nun mehr 14 Lndern mit Vertretungen in den Zielgebieten:
Oman seit 2012 mit 7 Mitarbeitern in Muscat
V.A.E. [Vereinigte Arabische Emirate] seit 2010 mit 17 Mitarbeitern in Abu Dhabi Dubai
gypten seit 2003 mit 350 Mitarbeitern in Kairo Luxor Hurghada Marsa Alam Sharm el Sheikh
Zypern seit 2011 mit 18 Mitarbeitern in Larnaca
Trkei seit 2001 mit 150 Mitarbeitern in Alanya Antalya Bodrum Istanbul Kusadasi Marmaris Side
Griechenland seit 1992 mit 100 Mitarbeitern in Chalkidiki Corfu Kos Kreta Rhodos Zakynthos
Bulgarien seit 1993 mit 30 Mitarbeitern in Burgas Varna
Malta seit 2011 mit 6 Mitarbeitern in St. Julians
Italien seit 2007 mit 100 Mitarbeitern in Florenz Garda See Neapel Rom Sardinien Sizilien Venedig
Spanien seit 1968 mit 200 Mitarbeitern in Almeria Jerez de la Frontera Malaga [Festland] Ibiza Formentera Mallorca Menorca [Balearen] Fuerteventura Gran Canaria La Palma Lanzarote Teneriffa [Kanaren]
Portugal seit 1998 mit 80 Mitarbeitern in Faro Lissabon Porto und auf den Azoren Madeira
Tunesien seit 1993 mit 56 Mitarbeitern auf Djerba und in Hammamet Monastir Tunis
Marokko seit 1997 mit 80 Mitarbeitern in Agadir Fes Marrakesh
Kap Verde seit 2007 mit 7 Mitarbeitern auf Boa Vista

Information zum Datenschutz und Datensicherheit in Zeiten des NSA und GCHQ Abhrskandals

Beim Datenschutz stehen anders als der Begriff zunchst vermuten lsst, nicht die Daten im Vordergrund, sondern die Personen, ber die Informationen (Daten) verarbeitet werden. Rechtlicher Ausgangspunkt ist das Grundrecht auf informationelle Selbstbestimmung. Ein Dienstanbieter darf gemss 12 Abs. 1 TMG personenbezogene Daten nur erheben und verwenden, wenn dies gesetzlich erlaubt ist oder der Nutzer seine Einwilligung erklrt hat. Die Einwilligung durch den Nutzer kann auch elektronisch erklrt werden. Voraussetzung ist, dass

- der Nutzer seine Einwilligung bewusst und eindeutig erklrt hat
- die Einwilligung protokolliert wird
- der Nutzer den Inhalt der Einwilligung jederzeit abrufen kann und
- der Nutzer die Einwilligung jederzeit widerrufen kann

Nach 13 Abs. 1 Telemediengesetz (TMG) hat der Anbieter eines Teledienstes seine Nutzer zu Beginn des Nutzungsvorgangs ber Art, Umfang und Zwecke der Erhebung und Verwendung personenbezogener Daten in allgemeinverstndlicher Form zu unterrichten. Datenschutz dient dem Schutz Ihrer personenbezogener Daten vor Missbrauch jeglicher Art und ist im Internet von grsster Bedeutung. Das Recht auf informationelle Selbstbestimmung wird so gewahrt. Den Schutz Ihrer personenbezogenen Daten nehmen wir sehr ernst und mchten, dass Sie sich beim Besuch unserer Internet-Seiten sicher fhlen. Wir sichern Ihnen bei der Verwaltung Ihrer personenbezogenen Daten absoluten Datenschutz zu. Ganz im Sinne von 3 Abs. 4 des Teledienste-Datenschutzgesetzes weder personenbezogene Daten noch Ihre Email-Adresse gespeichert, sofern uns keine eindeutige Einverstndnisnahmeerklrung vorliegt.

Verwendung personenbezogener Daten

Unter personenbezogene Daten fallen z.B. Name, Anschrift, Telefonnummer oder Email-Adresse. Informationen, die nicht direkt mit Ihrer Person in Verbindung gebracht werden knnen (wie z.B. Anzahl der besuchten Seiten, Dauer des Aufenthalts auf der Website) fallen nicht unter diese Definition. Wir erheben und verwenden personenbezogene Daten von Ihnen, soweit dies erforderlich ist, um die Inanspruchnahme unseres Internetangebotes zu ermglichen oder abzurechnen. So verwenden wir u.a. Kreditkarteninformationen, um eine Reisebuchung schnell und unkompliziert abzuschliessen (Name des Karteninhabers, Kreditkartennummer und Verfallsdatum). Weiterhin sind die personenbezogenen Daten erforderlich, um Reisebesttigungen, Reiseinformationen, Rechnungen, Reisedokumente u.v.m. an Reiseteilnehmer weiter zu leiten. trazoom will den Besuchern und Kunden die Nutzung der Website erleichtern und die angebotenen Leistungen mglichst einfach und unkompliziert zur Verfgung stellen. Beispielsweise durch das Senden von individualisierten Emails mit Informationen ber reisebezogene Interessen, die wir durch frheren Buchungen, Anfragen oder Bewertungen mit freiwilliger Angabe der Email-Adresse erhalten haben. Die Mglichkeit den Erhalt dieser Informationen via Einzelmail oder Newsletter abzubestellen ist jederzeit mglich (siehe Recht auf Auskunft und Lschung von Daten).

Keine Verwendung personenbezogener Daten von Kindern

Personenbezogenen Daten, die von Kindern unter dreizehn Jahren bermittelt werden und deren Alter trazoom bekannt ist, werden wissentlich nicht von uns gespeichert. Ohne Zustimmung der Eltern oder der Erziehungsberechtigten werden keine personenbezogenen Daten von Kindern von trazoom verwendet. Eltern und Erziehungsberechtigte sollten darauf achten, dass Kinder unter 13 Jahre grundstzlich keine personenbezogenen Daten im Internet bermitteln und zur Verwendung weitergeben. Sollten die Eltern oder Erziehungsberechtigte befrchten, dass ihr Kind unter 13 Jahren personenbezogene Daten an trazoom bermittelt hat, so bitten wir Sie uns unverzglich darber in Kenntnis zu setzen, damit wir diese Informationen sofort aus unserem System entfernen knnen.

Verwendung von Nutzungsdaten

Dazu gehren insbesondere Merkmale zu Ihrer Identifikation und Angaben zu Beginn und Ende sowie des Umfangs der Nutzung unseres Angebotes. Fr Zwecke der Werbung, der Marktforschung und zur bedarfsgerechten Gestaltung unseres Internetangebotes drfen wir bei Verwendung von Pseudonymen Nutzungsprofile erstellen. Sie haben das Recht, dieser Verwendung Ihrer Daten zu widersprechen. Die Nutzungsprofile drfen wir nicht mit Daten ber den Trger des Pseudonyms zusammenfhren. Auf Anordnung der zustndigen Stellen drfen wir im Einzelfall Auskunft ber diese Daten (Bestandsdaten) erteilen, soweit dies fr Zwecke der Strafverfolgung, zur Gefahrenabwehr, zur Erfllung der gesetzlichen Aufgaben der Verfassungsschutzbehrden oder des Militrischen Abschirmdienstes oder zur Durchsetzung der Rechte am geistigen Eigentum erforderlich ist.

USA-Reisen und Datenschutz in Kenntnis der NSA-Abhraffre, soweit wir es wissen

Bei Flgen in die USA sind die personenbezogenen Daten europischer Passagiere knftig besser geschtzt. Die Daten drfen nicht mehr so lange wie bisher fr die Auswertung durch US-Terrorfahnder gespeichert werden. Die Datenstze drfen insgesamt nicht mehr 15, sondern nur noch 10 Jahre gespeichert bleiben. Neu ist, dass smtliche Datenstze knftig nach sechs Monaten anonymisiert werden, so dass US-Beamte nicht mehr auf die Person des Fluggastes schliessen knnen. Airlines geben die Daten an die US-Behrden weiter - diese drfen nicht mehr wie bisher die Daten selber aus den Rechnern der Fluggesellschaften auslesen. Mit der Buchung einer USA-Reise gibt der Reiseanmelder sein Einverstndnis die personenbezogenen Daten an die US-Behrden weiterzuleiten. Sollten Daten an Dienstleister weitergegeben werden, so sind diese an das BDSG, andere gesetzliche Vorschriften gebunden.

Datensicherheit

Um den Abruf von unserer Website trazoom sicherer zu gestalten, bedienen wir uns des SSL-Protokolls. SSL steht fr Secure Socket Layer. Bei der Anforderung einer sicheren Verbindung sendet unser Server zuerst sein Zertifikat an den Rechner des Nutzers von trazoom. Dieses enthlt neben einem Gltigkeitszeitraum und dem Namen unseres Servers auch unseren ffentlichen Schlssel. Dieses Verfahren erfllt mehrere Zwecke. Zum einen kann der Nutzer von trazoom sicher sein, mit ein und demselben Server verbunden zu sein, solange die SSL-Verbindung besteht. Ferner kann die Kommunikation von Aussenstehenden weder mitgelesen noch verndert werden. Eingegebene Passwrter, Kreditkartennummern und hnliches sind so sicher und geschtzt. Der Nutzer von trazoom kann also sicher sein, dass die bermittlung aller personenbezogenen Daten dem derzeitigen Standard von Internetsicherheit entspricht.

Cookies

Cookies (vom englischen Wort fr Pltzchen) sind kurze Eintrge in einer meist kleinen Datenbank oder Dateiverzeichnis auf Ihrem Computer und dienen dem Austausch von Informationen zwischen Computerprogrammen oder der zeitlich beschrnkten Archivierung von Informationen. Cookies sind also kleine Informationspakete mit Konfigurationsinformationen, die zwischen Ihrem Browser und der Web-Site bertragen werden. Cookies helfen den Nutzungskomfort der Produktangebote zu erhhen. In Cookies werden Informationen wie z.B. die Benutzerkennung gespeichert. Somit kann bei einer erneuten Buchung eine Zuordnung der Kundendaten erfolgen und Sie mssen sich nicht wieder komplett neu registrieren. Sie knnen Ihren Browser so einstellen, dass er sie benachrichtigt, sobald Cookies gesendet werden. Manche Angebote dieser Website sind auch buchbar, wenn Sie keine Cookies akzeptieren.

Trackingpixel (Zhlpixel)

Trackingpixel oder Zhlpixel dienen dazu die Effizienz unserer Website zu steigern. Dabei geht es u.a. darum, die ffnungs- und Klickraten unserer Kommunikation nachvollziehen zu knnen und somit die Besuche auf unserer Website zu messen und zu analysieren. Dabei werden nur Nutzungsdaten generiert, die vor allem auch unseren Kunden den Vorteil bieten, dass wir uns noch intensiver auf Produkte konzentrieren knnen, die intensives Interesse hervorrufen. Es ist fr uns wichtig zu wissen, wie die Nachfragestruktur unserer Nutzer aussieht, um das Angebot zu optimieren. Eine normale und legitime Vorgehensweise im Rahmen unserer Marktforschung. Trackingpixel dienen also nicht dazu, individuelles, personalisiertes Surfverhalten zu speichern, sondern nur modernen Marketinganalysen.

Weitergabe von Daten an Dritte

Um Buchung von Reisen, Hotels, Flgen, Mietwagen, Ferienwohnungen und sonstigen Reisedienstleistungen bearbeiten zu knnen, werden die personenbezogenen Daten notwendigerweise an die jeweiligen Leistungstrger weitergegeben. Diese nutzen die personenbezogenen Daten ausschliesslich fr die Ausfhrung der Buchungsauftrge, die ja so vom Reiseanmelder gewnscht waren. trazoom gibt diese personenbezogenen Daten prinzipiell nicht an andere Dritte, die nicht in einem Buchungsprozess involviert sind weiter. Also erfolgt dies ausschliesslich, sofern dies fr die Ausfhrung der Buchung oder einem sonstigen Auftrag notwendig wird. Bei der bermittlung von Daten zur Ausfhrung einer Buchungen oder sonstiger Auftrge, knnen diese auch in Lnder ausserhalb der Europischen bertragen werden, in denen zum Teil keine vergleichbaren Datenschutzbestimmungen, wie in Deutschland und der EU gelten. Dazu verweisen wir u.a. auf die Datenbertragungspflicht bei Reisen in die USA.

Recht auf Auskunft und Lschung von Daten

Sie knnen jederzeit auf Anfrage und unentgeltlich Auskunft ber die von Ihnen gespeicherten Daten erhalten. Sie haben das Recht auf Berichtigung, Lschung oder Sperrung unrichtiger Daten. Bei einer bereits erfolgten Buchung knnen unter Umstnden gesetzliche Vorschriften, insbesondere im Hinblick auf Daten fr abrechnungstechnische und buchhalterische Zwecke einer Komplettlschung entgegenstehen.

Datenmissbrauch

Sollten Sie einen Datenmissbrauch feststellen, so teilen Sie uns dies mittels eines Emails mit. Sollten personenbezogene Daten missbruchlich verwandt werden, so gengt es, uns dies mitzuteilen. Wir werden umgehend Massnahmen ergreifen, um dem entgegen zu wirken.

Stand: September 2016



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